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看病的艺术 - [ 我思我想 ]
 

当你快乐时,你要想,这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。

广州的医院是个很复杂和非常讲究耐性的地方. 举个例子,中山大学附属第一医院.

Ally在星期一花了钱,用电话预约了周二早上的耳鼻喉科教授. 为了显示我的尊重,及过往的经验教训,Ally提前了二十分钟到达, 拿了预约时段落9:00--10:00的第一个号. (即使当天早上是挂台风下大雨). 结果,病人们都累积到15个了,Ally也等了一个小时零10分钟后,教授才驾到,迟到原因很简单: 大雨,所以不便出家门.十分钟后看完Ally脖子上的琳巴结,就叫旁边的实习生照她写的病历出方,开B超单.Ally就到8楼计价交钱,再到二楼拿药,再到四楼去预约B超.然后又发现B超单开错,8楼找实习医生改错---8楼治疗室盖章要求先退回原款---8楼计价处,退款----4楼计价和预约B超----4楼收费处付B超的款项---二楼拿药. 花了三个多小时就为了看了十分钟. B超最快要第二天下午18:00-19:00, 结果,第二天,Ally从17:40等到19:10.整整一个半小时.看,这就是我们的医疗系统.

为了避免大家走冤枉路,给点小意见:

1 拿预约挂号的counter通常不同于普通的counter,不要先随便排队浪费时间,先找服务台,问清楚流程,看是否要办张诊疗卡(如果是第一次来这间医院).

2 挂完号,要分辨挂号纸上是否有标明是哪一栋楼的几楼. 有的医院有分东西楼,有的分一号二号楼. 坐的电梯也相应不同,有只停单层,有只停1-7层的......

3找对楼层后,要留意指示排去相应的科,再找对应的护士台,有的医院要再次输入你的号,医生那边的电脑才会显示你的号. 有的是留下病历在counter,到你时,护士会用人声叫你名字.有的是什么都不用做,就等在指示牌下等叫号.反正不同医院不同做法.

4 如果轮到你了,进入房间后,第一件事是锁门,不然永远有人擅自进入. 有的进了来,确实证实了有人在房间里看病后,就一直站在那全程旁观,完全不"介意"知道你的事情,也完全不介意你的介意. (有一次,在Ally瞪着闯入者长达十秒后,她还是无动于衷,丝毫没有要退回出去的意思. Ally不得不出声: 小姐,我要私隐权. 闯入者很鄂然,但很明显还在消化"私隐权"这三个字,应该很少听所以转不弯, 没想过"私隐权"就是"滚出去"的婉转表达.结果Ally不得不用礼貌用语: 小姐,请出去.)

5 如果你报销是一定要附上病历的,你就要检查医生是否要写错日期,漏写些药名.如有差错,保险公司一定质疑,还会退保.如果医生是嘱咐实习医生做事的, 你就自求多福了.

6如果半夜发烧肚子疼,千万不要去中山路上的各大医院的急诊室, 少则等一个半小时,多则两个多小时,你方有机会见到医生.我想二沙和别的路上的医院可能好些,应该没那么多人.

7如果看皮肤科,中山二院比较出名,如果看心理科,中山三院比较出名.如果看牙科,比较好也比较快的是光华,但没得电话预约,要亲身挂号.肿瘤就毫无疑问是肿瘤医院. 如果你的钱比较多的,可以去人民医院和二沙的省中医院,这里动不动就检查及开高价药给你.

8如果一开始,你就怀疑自己的病有点严重,一定要到最大的医院看最好的医生. 否则各有各说法,每间都要求你从做彩超或黑白超.它们互相不认同别人做的检查. 我就试过两个月内做了一次黑白B超,两次彩超.完全浪费钱.(还好是保险公司的钱)

9 如果你的男朋友从不去医院看病,甚至毫不懂看病这家子事, 更不是个肯低头多问多做的人,你最好还是赶快离开了他.

 

评论

不才,就在中山一院工作过一段时间,深有体会。




wonderland 回复 Torain 说:
怎么永不改革呢??不懂....
(2007-09-11 19:51:58)

Torain (http://torain.spaces.live.com/) 发表于 2007-08-23 09:50:30

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